I. CHAMP D'APPLICATION, LANGUE DU CONTRAT
1. Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent aux contrats conclus entre vous et nous, Desktronic UAB, Naujoji g. 2, LT-89101, Mazeikiai, Lituanie, par l'intermédiaire de notre boutique en ligne à l'adresse https://desktronic.be, et en font partie intégrante.
2. Les présentes conditions générales ne s'appliquent que si vous agissez en tant que consommateur au sens de l'article 7.1 du code civil (BW).
II. PRIORITÉ DES RÉGLEMENTATIONS CONTRAIGNANTES EN MATIÈRE DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS
Si le contrat conclu avec vous et/ou les présentes CGV contiennent des dispositions qui, au moment de la conclusion du contrat avec vous,
- sont contraires aux dispositions impératives en matière de protection des consommateurs, ou
- limitent, par le contrat conclu avec vous et/ou les présentes CGV, les droits que vous confère la réglementation impérative en matière de protection des consommateurs,
la disposition en question ne s'applique pas et est remplacée par la réglementation contraignante en matière de protection des consommateurs. Les autres dispositions du contrat conclu avec vous et/ou des présentes CGV restent valables et font partie de notre relation contractuelle avec vous.
III. AVIS DE NON-PARTICIPATION AU RÈGLEMENT DES LITIGES
La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR), disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse électronique est info@desktronic.be.
Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à des procédures de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.
Clôture du contrat
1. La présentation de marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de notre part, UAB Desktronic. Notre offre est plutôt une invitation (invitatio ad offerendum) à passer une commande chez nous.
2. En cliquant sur le bouton « Passer commande » au cours du processus de paiement, vous faites une offre contraignante d'achat des marchandises affichées dans le récapitulatif de la commande.
3. Si vous recevez une confirmation de commande de notre part après avoir passé votre commande, cela n'implique pas encore l'acceptation de votre offre contractuelle. Nous n'acceptons que votre offre et le contrat entre vous et nous ne prend effet qu'au moment où nous confirmons votre commande par un e-mail séparé ou lorsque nous expédions les marchandises.
Opslag van contractteksten
De contractbepalingen, inclusief details specifiek over
- de bestelde goederen,
- de prijzen van de goederen,
- de levertijden,
- deze AV, en
- de annuleringsvoorwaarden
wordt je per e-mail toegestuurd zodra wij je aanbod accepteren (Sectie IV, paragraaf 3 van deze AV). Wij zijn niet verplicht om de contractbepalingen die via e-mail naar je zijn verzonden, op te slaan in dezelfde vorm als waarin ze naar je zijn verzonden. Als je de contractvoorwaarden permanent wilt bewaren, raden we je aan om ze uit te printen of op een andere geschikte manier permanent op te slaan.
Verwerking, gebruik en verwijdering van jouw gegevens
Wij verzamelen en verwerken jouw persoonlijke gegevens wanneer je deze aan ons verstrekt
1. bij het openen van je klantenaccount, of
2. voor de uitvoering van een contract.
Welke gegevens worden verzameld en of de invoer verplicht of optioneel en vrijwillig is, kun je zien op het betreffende invoerformulier.
1. Utilisation de vos données après la fin de la relation commerciale
Si votre relation commerciale avec nous a pris fin, nous ne pouvons utiliser les données que vous avez fournies que pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, nous bloquerons vos données conformément aux délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et les supprimerons à l'expiration de ces délais. Nous ne continuerons à utiliser vos données que si vous y consentez après une demande de suppression ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure légalement autorisée de vos données, ce dont nous vous informerons le cas échéant.
2. Partage des données avec les prestataires de services
Pour exécuter le contrat avec vous, nous coopérons avec des prestataires de services qui nous aident, en tout ou en partie, à remplir nos obligations envers vous. Les informations et certaines données à caractère personnel vous concernant sont transférées à ces prestataires de services. Le transfert de données est toujours limité à la mesure nécessaire pour permettre au prestataire de services d'exécuter ses tâches dans le cadre du traitement du contrat. En particulier,
3. Abonnement au bulletin d'information
Si vous vous êtes inscrit à notre lettre d'information, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. En vous inscrivant, vous nous autorisez à utiliser les données que vous saisissez à des fins publicitaires, et nous n'utiliserons ces données que pour les demandes de publicité que vous nous adressez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous le notifiant. Dans ce cas, vous serez immédiatement retiré de la liste de distribution de notre lettre d'information. Le paragraphe 2 s'applique en conséquence.
4. Pas de publicité non sollicitée
Si nous avons obtenu votre adresse électronique lors de votre commande sans que vous vous soyez explicitement inscrit à notre lettre d'information, vous ne recevrez aucune information publicitaire de notre part - nous respectons votre vie privée !
VI. PROMOTIONS ET CODES PROMOTIONNELS
Desktronic peut proposer diverses promotions aux consommateurs qualifiés, y compris des réductions sur certains articles, par le biais de divers canaux de communication et de publicité. Ces offres spéciales peuvent être échangées lors d'un achat sur le site web de Desktronic, sous réserve de disponibilité et de conditions spécifiques fixées par Desktronic elle-même.
Éligibilité et contrôle
Les promotions peuvent cibler les nouveaux clients ou tous les clients, comme indiqué dans les détails de la promotion. Un client est considéré comme un nouveau client s'il n'a jamais effectué d'achats sur le site web de Desktronic. En outre, le statut de nouveau client est valable jusqu'à 30 jours après le premier achat. Les clients qui n'ont pas effectué d'achat au cours des cinq dernières années retrouvent leur statut de nouveau client. Desktronic vérifie l'éligibilité d'un nouveau client sur la base de l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
Durée et validité
Les dates des promotions peuvent être annoncées par le biais de différents canaux, y compris la page d'accueil de Desktronic, les publicités, les médias sociaux et les communications par courrier électronique. Les promotions peuvent avoir une date d'expiration et Desktronic se réserve le droit de modifier ou de mettre fin aux promotions à tout moment et sans préavis.
Conformité
En participant à une promotion, les clients acceptent de se conformer à tous les termes et conditions établis par Desktronic.
VII. CONDITIONS DE PAIEMENT
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. En cas de retard de paiement de plus de 10 jours, nous avons le droit de résilier le contrat et de réclamer les marchandises déjà livrées.
Conditions de livraison
Nous livrons les marchandises conformément aux accords conclus avec vous. Cela comprend notamment
- le délai de livraison convenu avec vous
- le choix de l'entreprise de transport à laquelle nous confions l'expédition des marchandises,
- l'accord sur la question de savoir si et dans quelle mesure vous supportez les frais d'emballage et d'expédition (frais de port).
Droit de rétractation ; politique de retour
Nous vous fournissons les informations suivantes sur votre droit de rétractation. Les informations suivantes vous seront communiquées dans le cadre du processus de commande et dans les présentes CGV :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier votre décision.
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier via
UAB Desktronic
Naujoji g. 2
LT-89101 Mazeikiai
Code d'entreprise : 166648269
Numéro de TVA : GB364430115
Courrier électronique : info@desktronic.be
au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre postale ou courrier électronique) indiquant votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
