Algemene Voorwaarden

I. TOEPASSINGSGEBIED, CONTRACTTAAL

1. Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op en maken deel uit van de contracten die worden gesloten tussen jou en ons, Desktronic UAB, Naujoji g. 2, LT-89101, Mazeikiai, Litouwen, via onze online winkel op https://desktronic.be

2. Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn alleen van toepassing als je handelt als consument zoals gedefinieerd in artikel 7.1 van het Burgerlijk Wetboek (BW).

II. PRIORITEIT VAN BINDENDE REGELGEVING VOOR CONSUMENTENBESCHERMING

Indien de met jou gesloten overeenkomst en/of deze AV bepalingen bevatten die, op het moment van het sluiten van de overeenkomst met jou,

- in strijd zijn met dwingende voorschriften inzake consumentenbescherming, of
- jouw rechten op grond van dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften beperken door het met jou gesloten contract en/of deze AV,

is de betreffende bepaling niet van toepassing en wordt deze vervangen door de bindende consumentenbeschermingsregelgeving. De overige bepalingen van het met jou gesloten contract en/of deze AV blijven geldig en blijven deel uitmaken van onze contractuele relatie met jou.

III. KENNISGEVING VAN NIET-DEELNAME AAN GESCHILLENBESLECHTING

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat beschikbaar is op http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ons e-mailadres is info@desktronic.be

Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

Contractafsluiting

1. De presentatie van goederen in onze online shop vormt geen juridisch bindend aanbod van ons, UAB Desktronic. In plaats daarvan is ons aanbod een uitnodiging aan jou (invitatio ad offerendum) om een bestelling bij ons te plaatsen.

2. Door tijdens het afrekenproces op de knop “Bestelling plaatsen” te klikken, doe je een bindend aanbod om de goederen te kopen die in het besteloverzicht worden weergegeven.

3. Als je na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging van ons ontvangt, houdt dit nog geen aanvaarding van je contractuele aanbod in. We accepteren je aanbod pas en er ontstaat pas een contract tussen jou en ons als we je bestelling via een aparte e-mail bevestigen of de goederen verzenden.

Opslag van contractteksten

De contractbepalingen, inclusief details specifiek over
- de bestelde goederen,
- de prijzen van de goederen,
- de levertijden,
- deze AV, en
- de annuleringsvoorwaarden

wordt je per e-mail toegestuurd zodra wij je aanbod accepteren (Sectie IV, paragraaf 3 van deze AV). Wij zijn niet verplicht om de contractbepalingen die via e-mail naar je zijn verzonden, op te slaan in dezelfde vorm als waarin ze naar je zijn verzonden. Als je de contractvoorwaarden permanent wilt bewaren, raden we je aan om ze uit te printen of op een andere geschikte manier permanent op te slaan.

Verwerking, gebruik en verwijdering van jouw gegevens

Wij verzamelen en verwerken jouw persoonlijke gegevens wanneer je deze aan ons verstrekt

1. bij het openen van je klantenaccount, of
2. voor de uitvoering van een contract.

Welke gegevens worden verzameld en of de invoer verplicht of optioneel en vrijwillig is, kun je zien op het betreffende invoerformulier.

1. Gebruik van je gegevens na beëindiging van de zakelijke relatie

Als je zakelijke relatie met ons is beëindigd, mogen we de gegevens die je hebt verstrekt alleen gebruiken voor de verwerking van het contract. Na de volledige verwerking van het contract of het verwijderen van je klantenaccount, zullen we je gegevens blokkeren in overeenstemming met de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen en deze na afloop van deze termijnen verwijderen. We zullen je gegevens alleen blijven gebruiken als je toestemming geeft voor verder gebruik na een verzoek tot verwijdering of als een wettelijk toegestaan verder gebruik van je gegevens door ons is gereserveerd, waarover we je indien nodig zullen informeren.

2. Delen van gegevens met dienstverleners

Om het contract met jou uit te voeren, werken we samen met dienstverleners die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij het nakomen van onze verplichtingen aan jou. Informatie en bepaalde persoonsgegevens van jou worden doorgegeven aan deze dienstverleners. De gegevensoverdracht is altijd beperkt tot de mate die nodig is om de dienstverlener in staat te stellen zijn taken uit te voeren in het kader van de verwerking van het contract. Specifiek,

- aangewezen transportbedrijven ontvangen de gegevens die nodig zijn voor de levering van de goederen,
- aangewezen financiële instellingen en betalingsdienstaanbieders ontvangen de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van de betaling.

3. Inschrijving nieuwsbrief

Als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, sturen we je regelmatig informatie over ons aanbod. Door je in te schrijven geef je ons toestemming om de door jou ingevoerde gegevens te gebruiken voor reclamedoeleinden, en wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor reclameaanvragen van jou. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door ons hiervan op de hoogte te stellen. In dat geval wordt u onmiddellijk verwijderd uit onze distributielijst voor nieuwsbrieven. Lid 2 is dienovereenkomstig van toepassing.

4. Geen ongevraagde reclame

Als we je e-mailadres hebben verkregen tijdens je bestelling zonder dat je je expliciet hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, dan ontvang je geen reclame-informatie van ons - we respecteren je privacy!

VII. BETALINGSVOORWAARDEN

De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Als je langer dan 10 dagen in gebreke blijft met de betaling, hebben wij het recht om ons terug te trekken uit het contract en de reeds geleverde goederen terug te eisen.

Leveringsvoorwaarden

Wij leveren de goederen in overeenstemming met de afspraken die met u zijn gemaakt. Dit omvat in het bijzonder:
- de levertijd die met je is afgesproken,
- de afspraak welk transportbedrijf we gebruiken om de goederen naar je te verzenden,
- de afspraak of en in welke mate jij de kosten voor verpakking en verzending draagt (verzendkosten).

Herroepingsrecht; Retourbeleid

We geven je de volgende informatie over je herroepingsrecht. Je wordt hierover als volgt geïnformeerd als onderdeel van het bestelproces en in deze AV:

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen.

De herroepingstermijn is 30 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op de hoogte stellen via

UAB Desktronic
Naujoji g. 2
LT-89101 Mazeikiai
Bedrijfscode: 166648269
btw-nummer: LT666482610
E-mail: info@desktronic.be

door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, of e-mail) van je beslissing om dit contract te herroepen. Je kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat je jouw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

VIII. Voorwaarden voor de mobiele berichtendienst

De mobiele berichtendienst van Desktronic (de “Dienst”) wordt beheerd door Desktronic (“Desktronic”, “wij” of “ons”). Door gebruik te maken van de Dienst gaat u akkoord met deze voorwaarden (de “Voorwaarden voor de mobiele berichtendienst”). We kunnen de Dienst of een van de functies ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of stopzetten. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving kunnen we deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u met deze wijzigingen akkoord gaat.

Door toestemming te geven voor de sms-dienst van Desktronic, gaat u ermee akkoord terugkerende sms-berichten van en namens Desktronic te ontvangen via uw mobiele provider op het mobiele nummer dat u hebt opgegeven. Sms-berichten kunnen worden verzonden met behulp van een geautomatiseerd kiessysteem of andere technologie. Dienstgerelateerde berichten kunnen updates, meldingen en informatie bevatten, bijvoorbeeld over bestellingen of uw account. Promotionele berichten kunnen acties, speciale aanbiedingen en andere marketingcommunicatie bevatten, bijvoorbeeld herinneringen aan uw winkelwagen.

U begrijpt dat u zich niet voor dit programma hoeft aan te melden om aankopen te doen en dat uw toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop bij Desktronic. Deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de Dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen voor sms-berichten die door uw mobiele provider worden aangerekend. De frequentie van de berichten kan variëren. Er kunnen kosten voor berichten en dataverbruik van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie. U bent volledig verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met sms-berichten.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de Dienst. Stuur hiervoor STOP per sms naar Desktronic of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een sms-bericht. U ontvangt een eenmalige sms ter bevestiging van uw afmelding. Er worden geen verdere berichten naar uw mobiele apparaat gestuurd, tenzij u zelf opnieuw contact initieert. Als u bent ingeschreven voor andere mobiele berichtenprogramma's van Desktronic en deze wilt annuleren, moet u zich, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist, afzonderlijk voor deze programma's afmelden volgens de instructies in de betreffende voorwaarden.

Voor ondersteuning of hulp bij de Dienst kunt u HELP per sms naar Desktronic sturen of e-mailen naar info@desktronic.be.

We kunnen op elk moment de shortcode of het telefoonnummer dat we voor de Dienst gebruiken wijzigen en zullen u hierover informeren. U erkent dat berichten, waaronder STOP- of HELP-verzoeken, die naar een shortcode of telefoonnummer worden gestuurd dat we hebben gewijzigd, mogelijk niet bij ons aankomen. We zijn niet verantwoordelijk voor het verwerken van verzoeken in dergelijke berichten.

De mobiele providers die de Dienst ondersteunen, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten. U stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als u een nieuw mobiel nummer krijgt, moet u zich met uw nieuwe nummer opnieuw voor het programma aanmelden.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het niet, vertraagd of verkeerd afleveren van informatie die via de Dienst wordt verzonden, eventuele fouten in dergelijke informatie en/of handelingen die u wel of niet verricht op basis van de informatie of de Dienst.

Wij respecteren uw recht op privacy. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.